GİZLİLİK POLİTİKASI
Son güncelleme tarihi: [05.08.2026]
1. Veri Sorumlusu
Bu Gizlilik Politikası, aşağıda bilgileri bulunan GNC TEKNOLOJİ A.Ş. tarafından işletilen [gncstore.com.tr] internet sitesi, mobil uygulamalar ve bunlarla bağlantılı dijital hizmetler kapsamında uygulanmaktadır.
Şirket unvanı: GNC TEKNOLOJİ A.Ş.
Vergi numarası: 3961479812
Vergi dairesi: Üsküdar Vergi Dairesi
Adres: Valide-i Atik Mahallesi, Nuhkuyusu Caddesi, No: 95/A, Üsküdar/İstanbul
E-posta: hello@gncstore.com.tr
Telefon: +90 850 308 46 50
GNC TEKNOLOJİ A.Ş., kişisel verilerin gizliliğine ve güvenliğine önem vermektedir. Bu politika; ziyaretçilerimizin, müşterilerimizin, üyelerimizin, potansiyel müşterilerimizin ve hizmetlerimizden yararlanan diğer kişilerin bilgilerinin hangi kapsamda toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklamaktadır.
2. Politikanın Kapsamı
Bu politika aşağıdaki işlem ve hizmetler kapsamında elde edilen bilgileri kapsar:
İnternet sitesinin ziyaret edilmesi,
Üyelik veya kullanıcı hesabı oluşturulması,
Ürün veya hizmet siparişi verilmesi,
Teknik servis, bakım, onarım veya destek talebi oluşturulması,
Teklif, rezervasyon veya ön başvuru yapılması,
İletişim formlarının kullanılması,
Telefon, e-posta, WhatsApp veya diğer iletişim kanalları üzerinden iletişim kurulması,
Kampanya ve ticari ileti izinlerinin verilmesi,
Çerez ve benzeri teknolojilerin kullanılması,
Müşteri hizmetleri ve satış sonrası destek süreçleri.
3. Toplanabilecek Bilgiler
Hizmetin niteliğine bağlı olarak aşağıdaki bilgiler toplanabilir:
3.1. Kimlik bilgileri
Ad, soyadı, T.C. kimlik numarası veya yabancı kimlik numarası gibi bilgiler, yalnızca ilgili işlemin gerçekleştirilmesi veya mevzuat gereğince zorunlu olması durumunda işlenebilir.
3.2. İletişim bilgileri
Telefon numarası, e-posta adresi, teslimat adresi, fatura adresi ve diğer iletişim bilgileri.
3.3. Müşteri işlem bilgileri
Sipariş bilgileri, rezervasyonlar, teknik servis kayıtları, teklif talepleri, ürün veya hizmet tercihleri, sözleşme bilgileri, talep ve şikâyet kayıtları.
3.4. Finansal bilgiler
Fatura bilgileri, ödeme yöntemi, tahsilat bilgileri, iade bilgileri ve işlem kayıtları.
Banka veya kredi kartı bilgilerinin ödeme kuruluşları aracılığıyla işlendiği durumlarda kart bilgilerinin tamamı GNC TEKNOLOJİ A.Ş. sistemlerinde tutulmayabilir. Ödeme altyapısının hangi verileri işlediği, ilgili ödeme kuruluşunun koşullarına göre değişebilir.
3.5. İşlem güvenliği bilgileri
IP adresi, oturum bilgileri, cihaz ve tarayıcı bilgileri, giriş-çıkış kayıtları, güvenlik ve hata kayıtları, şüpheli işlem bilgileri.
3.6. Pazarlama bilgileri
Alışveriş geçmişi, kampanya tercihleri, izin kayıtları, çerez tercihleri ve kullanıcı davranışlarına ilişkin bilgiler.
Reklam, kampanya, e-bülten ve ticari elektronik ileti gönderimleri için gerekli olduğu durumlarda ayrıca onay alınır.
3.7. Görsel ve işitsel kayıtlar
Fiziksel iş yerlerimizde güvenlik kamerası bulunması halinde kamera görüntüleri; çağrı veya destek süreçlerinde ise, önceden bilgilendirme yapılması kaydıyla, ses kayıtları işlenebilir.
3.8. Teknik servis cihaz bilgileri
Teknik servis hizmetlerinde cihazın markası, modeli, seri numarası, arıza açıklaması, aksesuar bilgileri, servis geçmişi ve yapılan işlemler kaydedilebilir.
Teknik servis amacıyla teslim edilen telefon, bilgisayar, drone, kamera veya diğer cihazların içeriğinde müşteriye ya da üçüncü kişilere ait kişisel veriler bulunabilir. Müşterilerin, cihazı teslim etmeden önce gerekli yedeklemeleri yapması, mümkünse kişisel hesaplardan çıkış yapması ve teknik inceleme için gerekli olmayan özel içerikleri kaldırması önerilir.
Cihaz içerisindeki verilere yalnızca arızanın tespiti veya giderilmesi için teknik olarak zorunlu olduğu ölçüde ve müşterinin bilgilendirilmesi veya yetkilendirmesi kapsamında erişilir.
4. Bilgilerin Toplanma Yöntemleri
Bilgiler aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
İnternet sitesi ve mobil uygulama formları,
Üyelik ve sipariş ekranları,
Teknik servis ve teslim formları,
Telefon, e-posta ve mesajlaşma uygulamaları,
Fiziksel mağaza veya servis noktaları,
Ödeme ve kargo kuruluşları,
Çerezler ve benzeri teknolojiler,
Yetkili kamu kurumları ve mevzuata uygun üçüncü kişiler,
Otomatik veya kısmen otomatik bilgi sistemleri.
5. Bilgilerin Kullanılma Amaçları
Toplanan bilgiler aşağıdaki amaçlarla kullanılabilir:
Ürün ve hizmetlerin sunulması,
Sipariş, ödeme, faturalandırma, teslimat ve iade işlemlerinin yürütülmesi,
Teknik servis, bakım, onarım ve destek hizmetlerinin sağlanması,
Üyelik ve kullanıcı hesaplarının yönetilmesi,
Müşteri taleplerinin ve şikâyetlerinin sonuçlandırılması,
Satış sonrası destek hizmetlerinin yürütülmesi,
Sözleşmelerin kurulması ve yerine getirilmesi,
Sahtecilik ve kötüye kullanımın önlenmesi,
Bilgi güvenliğinin sağlanması,
Hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi,
Yetkili kamu kurumlarından gelen taleplerin karşılanması,
İş süreçlerinin denetlenmesi ve geliştirilmesi,
Kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi,
Açık rıza veya ticari ileti onayı bulunması halinde kampanya, reklam ve tanıtım faaliyetlerinin yürütülmesi.
6. Bilgilerin Paylaşılması
Kişisel bilgiler, işleme amacıyla sınırlı ve ölçülü olmak kaydıyla aşağıdaki taraflarla paylaşılabilir:
Kargo ve lojistik firmaları,
Bankalar ve ödeme kuruluşları,
Fatura ve muhasebe hizmeti sağlayıcıları,
Barındırma, bulut, yazılım ve bilişim hizmeti sağlayıcıları,
SMS, e-posta ve iletişim altyapısı sağlayıcıları,
Yetkili servisler, tedarikçiler ve iş ortakları,
Avukatlar, mali müşavirler, denetçiler ve danışmanlar,
Yetkili kamu kurumları, mahkemeler ve icra mercileri,
Mevzuatın izin verdiği diğer kişi ve kuruluşlar.
Kişisel bilgiler üçüncü kişilere bağımsız şekilde pazarlanmak veya satılmak amacıyla paylaşılmaz.
Yurt dışında bulunan bulut, analiz, iletişim veya yazılım hizmetlerinin kullanılması halinde kişisel verilerin yurt dışına aktarımı, yürürlükteki mevzuatta belirtilen aktarım şartları ve uygun güvenceler çerçevesinde gerçekleştirilir.
7. Çerezler
İnternet sitesinde aşağıdaki çerez türleri kullanılabilir:
Zorunlu çerezler,
İşlevsellik çerezleri,
Performans ve analitik çerezler,
Reklam ve pazarlama çerezleri.
Zorunlu olmayan çerezler, gerekli olduğu durumlarda kullanıcının tercihine veya açık rızasına bağlı olarak çalıştırılır. Kullanıcılar çerez tercihlerini çerez yönetim panelinden değiştirebilir.
Kullanılan çerezlerin adı, amacı, sağlayıcısı ve saklama süresi hakkında ayrıntılı bilgiler ayrıca yayımlanacak Çerez Politikası’nda açıklanır.
8. Bilgi Güvenliği
GNC TEKNOLOJİ A.Ş., kişisel bilgilerin yetkisiz erişime, kayba, hukuka aykırı kullanıma, açıklanmaya veya değiştirmeye karşı korunması amacıyla uygun teknik ve idari tedbirler alır.
Bu kapsamda erişim yetkilendirmeleri, güvenli bağlantılar, parola politikaları, yedekleme sistemleri, kayıt ve izleme mekanizmaları, çalışan gizlilik yükümlülükleri ve gerektiğinde şifreleme gibi yöntemlerden yararlanılabilir.
Bununla birlikte internet üzerinden gerçekleştirilen hiçbir veri aktarım yönteminin mutlak güvenlik sağlayacağı garanti edilemez. Kullanıcılar da hesap ve parola bilgilerini korumakla sorumludur.
9. Saklama Süresi
Kişisel bilgiler, ilgili işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve kanuni saklama sürelerine uygun olarak saklanır.
Saklama süresi belirlenirken aşağıdaki hususlar dikkate alınır:
Sözleşme ilişkisinin devam ettiği süre,
Vergi, ticaret, tüketici ve muhasebe mevzuatındaki yükümlülükler,
Garanti ve satış sonrası hizmet süreleri,
Dava ve zamanaşımı süreleri,
Hukuki uyuşmazlıklarda delil niteliği,
Açık rıza veya ticari ileti izninin geçerlilik süresi.
İşleme amacı ve hukuki saklama yükümlülüğü ortadan kalktığında kişisel bilgiler silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
10. Kullanıcıların Hakları
Kullanıcılar, kişisel verileriyle ilgili olarak yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatında tanınan hakları kullanabilir.
Başvurular aşağıdaki adrese yazılı olarak veya mevzuatta izin verilen diğer yöntemlerle iletilebilir:
GNC TEKNOLOJİ A.Ş.
Valide-i Atik Mahallesi, Nuhkuyusu Caddesi, No: 95/A, Üsküdar/İstanbul
KVKK e-posta adresi: [KVKK başvuru e-posta adresi]
KEP adresi: [KEP adresi]
Başvuruda bulunan kişinin kimliğini doğrulamak ve yetkisiz kişilerin veri talep etmesini engellemek amacıyla ek bilgi veya belge istenebilir.
11. Çocukların Gizliliği
Hizmetlerimizin doğrudan çocuklara yönelik olmadığı durumlarda, 18 yaşından küçük kişilerin veli veya yasal temsilci bilgisi dışında üyelik oluşturması ya da sipariş vermesi amaçlanmaz.
Bir çocuğa ait kişisel verinin gerekli izin olmaksızın işlendiğinin anlaşılması halinde, ilgili kayıt mevzuata uygun şekilde incelenir ve gerekli işlemler gerçekleştirilir.
12. Üçüncü Taraf Bağlantıları
İnternet sitesinde üçüncü kişilere ait internet sitelerine veya uygulamalara bağlantı verilebilir. Bu üçüncü tarafların gizlilik uygulamalarından GNC TEKNOLOJİ A.Ş. sorumlu değildir.
Kullanıcıların, yönlendirildikleri üçüncü taraf platformların gizlilik politikalarını ayrıca incelemesi gerekir.
13. Politika Değişiklikleri
Bu Gizlilik Politikası; mevzuat, şirket faaliyetleri, kullanılan teknolojiler veya hizmetlerde meydana gelen değişikliklere bağlı olarak güncellenebilir.
Güncel metin internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler gerektiğinde internet sitesi, e-posta veya diğer uygun iletişim kanalları üzerinden duyurulabilir.
14. İletişim
Gizlilik uygulamalarımıza ilişkin soru ve taleplerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:
GNC TEKNOLOJİ A.Ş.
Valide-i Atik Mahallesi, Nuhkuyusu Caddesi, No: 95/A, Üsküdar/İstanbul
E-posta: hello@gncstore.com.tr
Telefon: +90 850 308 46 50