KULLANIM KOŞULLARI
Son güncelleme tarihi: [05.08.2026]
İşbu Kullanım Koşulları, GNC TEKNOLOJİ A.Ş. tarafından işletilen [https://gncstore.com.tr] internet sitesinin, mobil uygulamalarının ve bağlantılı dijital hizmetlerin kullanımına ilişkin kuralları düzenlemektedir.
İnternet sitesini ziyaret eden, üyelik oluşturan, sipariş veren, teknik servis talebi oluşturan veya sunulan hizmetlerden herhangi bir şekilde yararlanan herkes “Kullanıcı” olarak kabul edilir.
Kullanıcı, internet sitesini kullanarak işbu Kullanım Koşulları’nı okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder.
1. Hizmet Sağlayıcı Bilgileri
Ticaret unvanı: GNC TEKNOLOJİ A.Ş.
Vergi numarası: 3961479812
Vergi dairesi: Üsküdar Vergi Dairesi
Adres: Valide-i Atik Mahallesi, Nuhkuyusu Caddesi, No: 95/A, Üsküdar/İstanbul
Telefon: +90 850 308 46 50
E-posta: hello@gncstore.com.tr
İnternet sitesi: https://gncstore.com.tr
2. Kullanım Koşullarının Konusu
İşbu Kullanım Koşulları’nın amacı;
İnternet sitesinin kullanım kurallarını,
Üyelik ve kullanıcı hesabı şartlarını,
Ürün ve hizmetlerden yararlanma esaslarını,
Sipariş, ödeme ve teslimat süreçlerine ilişkin genel kuralları,
Teknik servis ve onarım taleplerine ilişkin temel koşulları,
Tarafların hak ve yükümlülüklerini,
Fikrî mülkiyet ve sorumluluk hükümlerini
belirlemektir.
İnternet sitesi üzerinden gerçekleştirilen satış işlemlerinde, ilgili Ön Bilgilendirme Formu, Mesafeli Satış Sözleşmesi, İptal ve İade Koşulları ile ürün veya hizmete özel diğer sözleşme ve politikalar ayrıca uygulanır.
3. İnternet Sitesinin Kullanımı
Kullanıcı, internet sitesini yalnızca hukuka uygun ve kişisel veya ticari amaçları doğrultusunda kullanabilir.
Kullanıcı aşağıdaki işlemleri gerçekleştiremez:
İnternet sitesini hukuka aykırı amaçlarla kullanmak,
Yanlış, yanıltıcı veya başka bir kişiye ait bilgiler vermek,
Başka kullanıcıların hesaplarına izinsiz erişmeye çalışmak,
İnternet sitesinin güvenliğini veya çalışmasını bozacak işlemler yapmak,
Zararlı yazılım, virüs veya benzeri içerikler yüklemek,
Otomatik yazılımlar kullanarak izinsiz veri toplamak,
İnternet sitesinin kaynak koduna izinsiz müdahale etmek,
Site içeriğini izinsiz olarak çoğaltmak, yayımlamak veya ticari amaçla kullanmak,
Dolandırıcılık, sahte sipariş veya ödeme girişiminde bulunmak,
Şirketin, çalışanların, diğer kullanıcıların veya üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmek.
Bu kurallara aykırı kullanım halinde kullanıcının siteye erişimi sınırlandırılabilir, hesabı askıya alınabilir veya kapatılabilir.
4. Üyelik ve Kullanıcı Hesabı
İnternet sitesindeki bazı hizmetlerden yararlanabilmek için üyelik oluşturulması gerekebilir.
Kullanıcı, üyelik sırasında verdiği bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu kabul eder. Kullanıcı bilgilerinde değişiklik olması halinde ilgili bilgilerin güncellenmesi kullanıcının sorumluluğundadır.
Kullanıcı;
Hesap bilgilerini ve parolasını gizli tutmak,
Hesabının yetkisiz kullanımını önlemek,
Yetkisiz kullanım şüphesi oluşması halinde şirketi bilgilendirmek,
Başkasına ait kimlik veya iletişim bilgileriyle hesap oluşturmamak
ile yükümlüdür.
Kullanıcının hesap ve parola güvenliğini sağlamamasından kaynaklanan zararlardan, GNC TEKNOLOJİ A.Ş.’nin kusuru bulunmadığı ölçüde kullanıcı sorumludur.
5. Yaş Sınırı ve Hukuki Ehliyet
İnternet sitesi üzerinden işlem yapan kullanıcının hukuki işlem ehliyetine sahip olması gerekir.
On sekiz yaşından küçük kullanıcıların ürün veya hizmet satın alma işlemleri, veli ya da yasal temsilcilerinin bilgisi ve onayıyla gerçekleştirilmelidir.
GNC TEKNOLOJİ A.Ş., gerekli gördüğü durumlarda yaş veya kimlik doğrulaması talep edebilir.
6. Ürün ve Hizmet Bilgileri
İnternet sitesinde yer alan ürün görselleri, açıklamaları, teknik özellikleri, stok bilgileri ve diğer içerikler kullanıcıyı bilgilendirmek amacıyla sunulur.
Ürün renkleri, ekran ayarları, üretici güncellemeleri, model farklılıkları veya görsel çekim koşulları nedeniyle gerçek üründen küçük farklılıklar gösterebilir.
Ürün veya hizmetle ilgili açık maddi hatalar, yanlış fiyatlandırmalar ya da teknik sistem hataları tespit edilmesi halinde kullanıcı bilgilendirilir. İşlemin devam edip etmeyeceği ilgili mevzuata ve tarafların mutabakatına göre belirlenir.
GNC TEKNOLOJİ A.Ş., ürün ve hizmet içeriklerini, stok durumlarını ve teknik bilgileri gerekli gördüğü zaman güncelleyebilir.
7. Fiyatlar
İnternet sitesinde belirtilen fiyatlara, aksi açıkça belirtilmedikçe yürürlükteki vergiler dahildir.
Teslimat, kurulum, sigorta, özel paketleme, teknik servis veya ek hizmet ücretleri, işlem tamamlanmadan önce kullanıcıya ayrıca gösterilir.
Kullanıcının ödeyeceği toplam tutar, sipariş onayından önce ödeme ekranında belirtilir.
Kampanya ve indirimler belirtilen süre, stok, ürün, kullanıcı grubu veya diğer kampanya şartlarıyla sınırlı olabilir.
8. Sipariş ve Sözleşmenin Kurulması
Kullanıcının internet sitesi üzerinden sipariş oluşturması, siparişin her durumda kesin olarak kabul edildiği anlamına gelmez.
Sipariş; ödeme kontrolü, stok durumu, ürünün temin edilebilirliği, teslimat imkânı ve güvenlik kontrollerinin tamamlanmasının ardından onaylanır.
Siparişin onaylanmasıyla ilgili bilgi, kullanıcıya e-posta, SMS, telefon, kullanıcı hesabı veya diğer uygun iletişim kanalları üzerinden iletilebilir.
Aşağıdaki durumlarda sipariş iptal edilebilir:
Ürünün stokta bulunmaması,
Açık fiyat veya sistem hatası bulunması,
Ödemenin tamamlanmaması,
Sipariş bilgilerinin eksik ya da yanlış olması,
Sahtecilik veya kötüye kullanım şüphesi bulunması,
Teslimatın hukuken veya fiilen mümkün olmaması,
Ürünün tedarik edilememesi.
Siparişin iptal edilmesi halinde tahsil edilmiş tutarlar, mevzuata ve kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde kullanıcıya iade edilir.
9. Ödeme
İnternet sitesinde sunulan ödeme yöntemleri işlem sırasında kullanıcıya gösterilir.
Kullanıcı, ödeme sırasında verdiği kart, banka hesabı veya diğer ödeme bilgilerinin kullanım yetkisine sahip olduğunu kabul eder.
Ödeme işlemleri banka, ödeme kuruluşu veya diğer yetkili üçüncü taraf hizmet sağlayıcılar üzerinden gerçekleştirilebilir. Bu kuruluşların sistemlerinde meydana gelen gecikme, kesinti veya sorunlardan GNC TEKNOLOJİ A.Ş., kendi kusuru bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.
Şüpheli, yetkisiz veya hukuka aykırı ödeme işlemleri güvenlik amacıyla durdurulabilir ve kullanıcıdan ek doğrulama talep edilebilir.
10. Teslimat
Ürünlerin teslimat yöntemi, tahmini teslimat süresi, teslimat ücreti ve varsa teslimat kısıtlamaları sipariş öncesinde kullanıcıya bildirilir.
Teslimat süreleri tahmini olup stok, tedarik, kargo, hava koşulları, resmî tatiller, mücbir sebep veya kullanıcının teslimat bilgilerindeki hatalar nedeniyle değişebilir.
Kullanıcı, teslimat sırasında paketi kontrol etmeli; hasar, eksiklik veya yanlış ürün bulunması halinde kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve durumu gecikmeden GNC TEKNOLOJİ A.Ş.’ye bildirmelidir.
Teslimat adresinin yanlış veya eksik verilmesinden kaynaklanan gecikme ve ek masraflardan kullanıcı sorumlu olabilir.
11. Cayma, İptal ve İade
Tüketici niteliğindeki kullanıcıların cayma, iptal ve iade hakları; yürürlükteki tüketici mevzuatı, Mesafeli Satış Sözleşmesi, Ön Bilgilendirme Formu ve İptal-İade Politikası kapsamında uygulanır.
Cayma hakkının süresi, kullanım yöntemi ve istisnaları, sipariş tamamlanmadan önce kullanıcıya ayrıca bildirilir.
Kanunen cayma hakkı kapsamı dışında bulunan ürün ve hizmetlerde cayma talebi kabul edilmeyebilir.
İade edilen ürünün;
Eksiksiz olması,
Varsa aksesuarlarıyla birlikte gönderilmesi,
Faturası ve diğer belgelerinin teslim edilmesi,
Kullanıcı hatası nedeniyle zarar görmemiş olması
gerekebilir.
Tüketicinin ürünü inceleme amacıyla gerçekleştirdiği makul kullanım nedeniyle cayma hakkı ortadan kalkmaz. Ancak ürünün olağan kullanım sınırlarını aşan şekilde kullanılması nedeniyle oluşan değer kaybından kullanıcı sorumlu olabilir.
12. Teknik Servis ve Onarım Hizmetleri
Teknik servis hizmeti talep eden kullanıcı, cihazla ilgili doğru ve eksiksiz bilgi vermekle yükümlüdür.
Cihazın kesin arıza durumu ve onarım bedeli, teknik inceleme yapılmadan belirlenemeyebilir. Ön fiyat bilgileri tahmini olabilir ve kesin teklif niteliği taşımayabilir.
Teknik inceleme sonucunda kullanıcıya;
Tespit edilen arıza,
Yapılması önerilen işlemler,
Değiştirilecek parçalar,
Tahmini onarım süresi,
Onarım bedeli
hakkında bilgi verilebilir.
Kullanıcının onayı alınmadan ücretli onarım işlemi başlatılmaz. Ancak arıza tespiti, kargo, inceleme veya servis bedeli bulunması halinde bu ücretler kullanıcıya işlem öncesinde bildirilir.
Kullanıcı, teknik servis işlemi öncesinde cihazındaki kişisel verileri yedeklemeli ve mümkünse cihazdan kaldırmalıdır. Onarım, test, yazılım güncelleme, sıfırlama veya parça değişimi sırasında veri kaybı yaşanabilir.
GNC TEKNOLOJİ A.Ş., kendi kusuru bulunmadığı sürece yedeklenmemiş verilerin kaybolmasından sorumlu değildir.
Cihaz içerisinde SIM kart, hafıza kartı, kılıf, aksesuar veya cihazla ilgisi olmayan kişisel eşya bırakılmamalıdır.
Kullanıcının onarım teklifini kabul etmemesi halinde cihaz, varsa inceleme ve teslimat ücretlerinin ödenmesinden sonra kullanıcıya iade edilebilir.
13. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantıları
İnternet sitesinde üçüncü kişilere ait ödeme, kargo, harita, sosyal medya, iletişim veya diğer hizmetlere yönlendiren bağlantılar bulunabilir.
Bu bağlantılar bilgilendirme ve kullanım kolaylığı amacıyla sunulmaktadır. Üçüncü taraf platformların içeriği, güvenliği, kullanılabilirliği, hizmetleri veya kişisel veri işleme uygulamaları üzerinde GNC TEKNOLOJİ A.Ş.’nin doğrudan kontrolü bulunmayabilir.
Kullanıcı, üçüncü taraf hizmetlerinden yararlanmadan önce ilgili hizmet sağlayıcının kullanım koşullarını ve gizlilik politikasını incelemelidir.
GNC TEKNOLOJİ A.Ş., kendi kusuru veya mevzuattan doğan sorumlulukları saklı kalmak üzere, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların işlem ve uygulamalarından sorumlu tutulamaz.
14. İnternet Sitesinin Kullanılabilirliği
GNC TEKNOLOJİ A.Ş., internet sitesinin güvenli, kesintisiz ve hatasız çalışması için makul çabayı gösterir.
Bununla birlikte aşağıdaki nedenlerle hizmetlerde geçici kesintiler yaşanabilir:
Bakım ve güncelleme çalışmaları,
Sunucu veya internet altyapısı sorunları,
Elektrik ve iletişim kesintileri,
Siber saldırılar ve güvenlik tehditleri,
Üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan sorunlar,
Mücbir sebep halleri,
Yetkili kurumların kararları ve hukuki zorunluluklar.
Güvenlik, bakım veya sistem bütünlüğünün korunması amacıyla internet sitesinin tamamına ya da belirli bölümlerine erişim geçici olarak sınırlandırılabilir.
15. Sorumluluğun Sınırlandırılması
GNC TEKNOLOJİ A.Ş., internet sitesindeki bilgilerin doğru ve güncel olması için makul özeni gösterir. Ancak internet sitesindeki genel bilgilendirmeler kesin teknik teşhis, profesyonel danışmanlık veya bağlayıcı fiyat teklifi niteliğinde olmayabilir.
Ürün, cihaz veya arıza hakkında kesin değerlendirme yapılabilmesi için teknik inceleme gerekebilir.
GNC TEKNOLOJİ A.Ş.;
Kullanıcının hatalı veya eksik bilgi vermesinden,
Kullanıcının hesap ve parola güvenliğini sağlamamasından,
Kullanıcı cihazındaki yazılım veya donanım sorunlarından,
Üçüncü taraf internet siteleri ve hizmetlerinden,
Kullanıcının siteyi hukuka aykırı kullanmasından,
Makul güvenlik önlemlerine rağmen gerçekleşen yetkisiz müdahalelerden
kendi kusuru veya mevzuattan doğan sorumluluğu bulunmadığı ölçüde sorumlu değildir.
Bu maddede yer alan hiçbir hüküm; tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını, ayıplı mal veya hizmete ilişkin taleplerini ya da GNC TEKNOLOJİ A.Ş.’nin kastından veya ağır kusurundan doğan sorumluluğunu ortadan kaldıracak şekilde yorumlanamaz.
16. Garanti ve Satış Sonrası Hizmetler
Ürün ve hizmetlere ilişkin garanti koşulları; ürünün niteliğine, üretici veya ithalatçı şartlarına, garanti belgesine ve yürürlükteki mevzuata göre belirlenir.
Garanti kapsamı dışında değerlendirilebilecek durumlar şunlardır:
Kullanım talimatlarına aykırı kullanım,
Darbe, düşme, kırılma veya ezilme,
Sıvı teması,
Yangın, yıldırım veya uygunsuz elektrik bağlantısı,
Yetkisiz kişiler tarafından yapılan müdahale,
Uygun olmayan aksesuar veya yedek parça kullanımı,
Seri numarasının silinmesi veya değiştirilmesi,
Kullanıcı kaynaklı yazılım veya donanım müdahaleleri.
Bir durumun garanti kapsamında olup olmadığı, ürünün garanti şartları ve yapılan teknik inceleme sonucunda belirlenir.
Tüketicinin ayıplı mal veya ayıplı hizmete ilişkin kanuni hakları saklıdır.
17. Fikrî Mülkiyet Hakları
İnternet sitesinde bulunan;
Marka ve logolar,
Tasarımlar,
Metinler,
Görseller,
Videolar,
Yazılımlar,
Veri tabanları,
Grafikler,
Ürün açıklamaları,
Teknik içerikler,
Sayfa düzenleri
GNC TEKNOLOJİ A.Ş.’ye veya ilgili hak sahiplerine aittir.
Bu içerikler, hak sahibinin yazılı izni olmadan kopyalanamaz, çoğaltılamaz, dağıtılamaz, değiştirilemez, yeniden yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.
Kullanıcının internet sitesini kullanması, kullanıcıya fikrî mülkiyet hakları üzerinde herhangi bir mülkiyet veya lisans hakkı vermez.
18. Kullanıcı İçerikleri
Kullanıcının internet sitesine yorum, değerlendirme, görsel, mesaj veya başka bir içerik yüklemesine izin verilmesi halinde kullanıcı, paylaştığı içeriğin hukuka uygun olduğunu ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmediğini kabul eder.
Aşağıdaki içerikler yayımlanamaz:
Hukuka aykırı içerikler,
Hakaret veya tehdit içeren ifadeler,
Nefret söylemi,
Kişisel verileri izinsiz açıklayan içerikler,
Yanıltıcı veya sahte değerlendirmeler,
Telif ve marka haklarını ihlal eden içerikler,
Reklam, spam veya zararlı bağlantılar,
Kamu düzenine veya genel ahlaka aykırı içerikler.
GNC TEKNOLOJİ A.Ş., hukuka veya bu koşullara aykırı içerikleri kaldırabilir ve gerekli durumlarda ilgili hesapları sınırlandırabilir.
19. Ticari Elektronik İletiler
Kullanıcılara reklam, kampanya, indirim, tanıtım veya pazarlama amaçlı ticari elektronik ileti gönderilmesi, gerekli onayın bulunmasına bağlıdır.
Kullanıcı, ticari elektronik ileti onayını dilediği zaman iletide yer alan ret yöntemi, kullanıcı hesabındaki iletişim tercihleri veya şirketin iletişim kanalları üzerinden geri çekebilir.
Sipariş, ödeme, teslimat, güvenlik, teknik servis, üyelik ve sözleşmenin yerine getirilmesine ilişkin zorunlu hizmet bildirimleri, pazarlama iletilerinden ayrı olarak değerlendirilebilir.
20. Kişisel Verilerin Korunması
Kullanıcıların kişisel verileri, GNC TEKNOLOJİ A.Ş. tarafından yürürlükteki kişisel verilerin korunması mevzuatına ve internet sitesinde yayımlanan KVKK Aydınlatma Metni’ne uygun olarak işlenir.
Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılı bilgiler aşağıdaki metinlerde yer alabilir:
Gizlilik Politikası,
KVKK Aydınlatma Metni,
Çerez Politikası,
Kişisel Veri Sahibi Başvuru Formu,
Açık rıza metinleri,
Ticari elektronik ileti onay metinleri.
Kullanıcı, herkese açık yorum ve iletişim alanlarında kendisine veya üçüncü kişilere ait gereksiz kişisel bilgileri paylaşmamalıdır.
21. Mücbir Sebep
Tarafların makul kontrolü dışında meydana gelen ve yükümlülüklerin yerine getirilmesini engelleyen veya geciktiren aşağıdaki durumlar mücbir sebep sayılabilir:
Doğal afetler,
Salgın hastalıklar,
Savaş, terör ve toplumsal olaylar,
Grev ve lokavt,
Yangın ve sel,
Elektrik, internet veya iletişim kesintileri,
Siber saldırılar,
Kamu otoritelerinin kararları,
Ulaşım ve lojistik hizmetlerindeki genel kesintiler,
İthalat, ihracat veya tedarik kısıtlamaları.
Mücbir sebep süresince etkilenen yükümlülükler bakımından gecikme nedeniyle sorumluluk doğmaz. Tüketicinin emredici mevzuattan kaynaklanan hakları saklıdır.
22. Koşulların Değiştirilmesi
GNC TEKNOLOJİ A.Ş.; mevzuat değişiklikleri, şirket faaliyetleri, hizmet kapsamı, teknik gereklilikler veya güvenlik ihtiyaçları nedeniyle bu Kullanım Koşulları’nı güncelleyebilir.
Güncellenen koşullar internet sitesinde yayımlandığı tarihten itibaren ileriye dönük olarak uygulanır.
Kullanıcı haklarını önemli ölçüde etkileyen değişiklikler, uygun iletişim yöntemleriyle ayrıca bildirilebilir.
Değişiklik tarihinden önce tamamlanmış işlemlerde, işlem tarihinde geçerli olan sözleşme ve emredici mevzuat hükümleri uygulanır.
23. Hesabın Askıya Alınması veya Kapatılması
Kullanıcının;
Bu Kullanım Koşulları’nı ihlal etmesi,
Hukuka aykırı işlem gerçekleştirmesi,
Sahte veya yanıltıcı bilgiler kullanması,
Ödeme veya güvenlik sistemlerini kötüye kullanması,
Başka kişilerin haklarını ihlal etmesi,
İnternet sitesinin güvenliğini tehlikeye atması
halinde kullanıcı hesabı geçici olarak askıya alınabilir veya kapatılabilir.
Hesabın kapatılması, tarafların daha önce doğmuş ödeme, teslimat, iade, garanti, gizlilik ve hukuki sorumluluklarını ortadan kaldırmaz.
24. Elektronik Kayıtlar ve Deliller
Taraflar arasında uyuşmazlık çıkması halinde;
Elektronik kayıtlar,
Sunucu kayıtları,
Sipariş ve ödeme kayıtları,
E-posta ve mesaj kayıtları,
Teknik servis formları,
Teslimat kayıtları,
Kullanıcı tarafından sunulan belgeler
ilgili usul mevzuatı kapsamında delil olarak değerlendirilebilir.
Bu hüküm, kullanıcının başka deliller sunma hakkını veya kanuni ispat kurallarını ortadan kaldırmaz.
25. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıkların Çözümü
İşbu Kullanım Koşulları’nın uygulanmasında Türkiye Cumhuriyeti hukuku geçerlidir.
Tüketici niteliğindeki kullanıcılar, yürürlükteki parasal sınırlar ve yetki kuralları kapsamında yerleşim yerlerindeki veya tüketici işleminin yapıldığı yerdeki Tüketici Hakem Heyetlerine ya da Tüketici Mahkemelerine başvurabilir.
Tüketici işlemi niteliğinde olmayan uyuşmazlıklarda, emredici yetki kuralları saklı kalmak kaydıyla İstanbul Anadolu Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
26. Bölünebilirlik
Bu Kullanım Koşulları’nın herhangi bir hükmünün yetkili makam tarafından geçersiz veya uygulanamaz bulunması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.
Geçersiz hüküm, yürürlükteki mevzuata ve hükmün amacına en yakın şekilde uygulanır.
27. Yürürlük
İşbu Kullanım Koşulları [05.08.2026] tarihinde yürürlüğe girmiştir.
Kullanıcının üyelik, sipariş veya hizmet talebi oluşturmasını gerektiren işlemlerde, koşulların kabulü ayrı bir onay kutusu veya benzeri elektronik onay yöntemiyle alınabilir.
28. İletişim
Kullanım Koşulları veya sunulan hizmetlerle ilgili soru, talep ve şikâyetlerinizi aşağıdaki iletişim kanallarından iletebilirsiniz:
GNC TEKNOLOJİ A.Ş.
Vergi numarası: 3961479812
Vergi dairesi: Üsküdar Vergi Dairesi
Adres: Valide-i Atik Mahallesi, Nuhkuyusu Caddesi, No: 95/A, Üsküdar/İstanbul
Telefon: +90 850 308 46 50
E-posta: hello@gncstore.com.tr
İnternet sitesi: https://gncstore.com.tr